Retourneren & herroepen
SmokeyKamado is in voorbereiding. Deze website verzamelt vrijblijvende interesse; er worden geen bestellingen of betalingen aangenomen.
Nu: vrijblijvend interesse melden
Er is momenteel geen koopovereenkomst, betaling of levering. Je kunt je interesse zonder kosten intrekken door ons te mailen.
Gepland retourbeleid bij opening: 30 dagen
Bij toekomstige consumentenverkopen bieden wij 30 dagen om zonder reden te herroepen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product (bij een gesplitste bestelling na het laatste product). Dit verlengt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dezelfde onderstaande werkwijze geldt tijdens de volledige 30 dagen.
Meld je herroeping binnen die termijn per e-mail. Een duidelijke verklaring is voldoende; ons voorbeeld hieronder is niet verplicht. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Wij geven vóór verkoop het retouradres en instructies; stuur nu niets naar een onbevestigd adres.
Retourkosten en verpakking
Bij herroeping betaal je de rechtstreekse retourkosten. Voor een kamado moet je voorlopig rekenen op circa €99–€179 inclusief btw voor pallettransport binnen het Nederlandse vasteland; dit is een planningsraming, geen vervoerdersofferte. Voor losse accessoires geldt het tarief van de gekozen pakketdienst. Vóór de verkoop worden de toepasselijke kosten en een raming voor niet-postale goederen duidelijk bevestigd. Bij een gegrond beroep op wettelijke garantie zijn noodzakelijke retourkosten voor ons.
Verpak het product stevig en veilig; bewaar bij voorkeur pallet en beschermingsmateriaal. Originele verpakking is geen voorwaarde voor het herroepingsrecht. Je mag het product bekijken zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen — bijvoorbeeld stoken of koken — kan tot waardevermindering leiden, maar sluit herroeping niet automatisch uit.
Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders afgesproken. Extra kosten van een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. Wij mogen wachten tot wij het product of bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerst komt. Er zijn geen standaard administratie- of herbevoorradingskosten.
Voorbeeldverklaring
Aan: info@smokeykamado.nl
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor: [product].
Besteld op / ontvangen op: [datum].
Naam en adres: [gegevens].
Bestelnummer indien bekend: [nummer].
Datum: [datum].
Handtekening: alleen bij een papieren verklaring.